Указатель иллюстраций
Рис. 1.1. Упрощенная схема процесса управления
Рис. 2.1. Организация совместной деятельности группы людей
Рис. 3.1. Иерархия управления
Рис. 3.2. Уровни управления организацией
Рис. 5.1. Взаимосвязь основных функций менеджмента
Рис. 9.1. Модель компетенций менеджера «20 граней»
Рис. 10.1. Баланс власти в организации
Рис. 12.1. Генри Минцберг
Рис. 14.1. Элементы коммуникационного процесса
Рис. 14.2. Обратная связь в коммуникациях
Рис. 15.1. Вертикальные коммуникации: а) нисходящие; б) восходящие
Рис. 17.1. Управленческие решения, типичные для различных функций менеджмента
Рис. 17.2. Схема процесса принятия решения
Рис. 17.3. Схема процесса формирования и принятия решения
Рис. 21.1. Схема разработки рационального управленческого решения
Рис. 21.2. Схема процесса формирования, принятия, реализации, контроля и корректировки управленческого решения
Рис. 22.1. Традиционный подход к принятию решений
Рис. 22.2. Системный подход к принятию решений
Рис. 22.3. Ситуационный подход к принятию решений
Рис. 23.1. Эксперты — «хороший измеритель»
Рис. 23.2. Эксперты — «плохой измеритель»
Рис. 23.3. Алгоритм экспертизы
Рис. 24.1. Схема организации и проведения «мозгового штурма»
Рис. 25.1. Метод синектики
Рис. 26.1. Внешняя среда организации
Рис. 26.2. Важнейшие факторы внешней среды прямого воздействия
Рис. 26.3. Некоторые факторы внешней среды косвенного воздействия
Рис. 26.4. Матрица формирования ситуационных переменных внешней среды организации (условный пример)
Рис. 27.1. Пример «дерева целей» организации (фрагмент)
Рис. 27.2. Пример диаграммы Гантта
Рис. 28.1. SWOT-анализ компании
Рис. 29.1. Уровни планирования деятельности организации
Рис. 30.1. Принципы эффективного планирования
Рис. 32.1. Иллюстративный пример графического изображения (органиграммы) ОСУ предприятия
Рис. 32.2. Различия ОСУ в зависимости от масштаба управляемости и количества уровней иерархии
Рис. 32.3. Распределение российских компаний по количеству уровней иерархии
Рис. 33.1. Типы полномочий в менеджменте
Рис. 34.1. Признаки бюрократических и адаптивных организаций
Рис. 35.1. Линейная ОСУ (фрагмент)
Рис. 35.2. Линейно-штабная структура (фрагмент)
Рис. 36.1. Функциональная ОСУ (фрагмент)
Рис. 37.1. Пример дивизиональной ОСУ продуктового типа
Рис. 37.2. Пример дивизиональной ОСУ территориального типа
Рис. 37.3. Пример дивизиональной ОСУ клиентоориентированного типа
Рис. 38.1. Пример проектно-матричной ОСУ
Рис. 38.2. Распределение российских компаний по типам ОСУ
Рис. 39.1. Схема мотивации человека через его потребности
Рис. 40.1. Абрахам Маслоу
Рис. 40.2. Иерархия потребностей по А. Маслоу
Рис. 41.1. Дэвид Мак-Клелланд (1917—1998)
Рис. 41.2. Взаимовлияние потребностей по Д. Мак-Клелланду
Рис. 42.1. Фредерик Герцберг (1923—2000)
Рис. 42.2. Использование гигиенических факторов и мотиваторов
Рис. 43.1. Виктор Врум
Рис. 43.2. Модель мотивации согласно теории ожидания В. Врума
Рис. 44.1. Сравнение отношения «усилия/вознаграждение»
Рис. 45.1. Лайман Портер
Рис. 45.2. Эдвард Лоулер
Рис. 46.1. В.И. Герчиков
Рис. 47.1. Процесс управленческого контроля
Рис. 47.2. Общая блок-схема алгоритма управленческого контроля
Рис. 47.3. Контроль — сравнение результатов с планами
Рис. 47.4. Масштаб допустимых отклонений
Рис. 48.1. Виды контроля
Рис. 48.2. Пример контрольной гистограммы с линией тренда
Рис. 49.1. Принципы эффективного контроля
Рис. 49.2. Поведенческие аспекты контроля
Рис. 49.3 Ошибки контроля
Рис. 50.1. Отличительные особенности менеджеров-лидеров (по Дж. Катценбаху)
Рис. 50.2. Ноэль Тичи
Рис. 50.3. Манфред Кете де Врис
Рис. 52.1. Стили руководства
Рис. 53.1. Р. Блейк и Дж. Моутон
Рис. 53.2. «Управленческая решетка» Р. Блейка и Дж. Моутон
Рис. 54.1. Фред Фидлер
Рис. 54.2. Модель Фреда Фидлера
Рис. 55.1. Пол Херси
Рис. 55.2. Кен Бланшар
Рис. 55.3. Стили лидерства, соответствующие разным уровням зрелости исполнителей
Рис. 56.1. Виктор Врум
Рис. 56.2. Филипп Йеттон
Рис. 56.3. Дерево решений В. Врума и Ф. Йеттона
Рис. 56.4. Артур Яго
Рис. 56.5. Дерево решений модифицированной модели В. Врума, Ф. Йеттона, А. Яго
Рис. 57.1. Ицхак Адизес
Рис. 57.2. Функции менеджмента по И. Адизесу
Рис. 57.3. Роль функций менеджмента по И. Адизесу