46.
Концепция мотивации В. Герчикова
Российский ученый, профессор Владимир Герчиков разработал концепцию мотивации, позволяющую повысить эффективность работы людей.Герчиков Владимир Исакович (1938—2007) — доктор социологических наук, профессор, сертифицированный консультант по управлению (рис. 46.1). Область научных интересов — методология социологических исследований, теория и практика управления человеческими ресурсами, мотивация и стимулирование труда.Автор типологической модели трудовой мотивации, концепции человеческого фактора производства, социологических шкал для измерения количественных признаков. В. Герчиков имеет свыше 230 научных печатных работ, из них 19 — на иностранных языках.Практики советуют...Кто не жалуется на трудности с мотивацией? Все жалуются. Одна из проблем в том, что на одни и те же стимулы люди совершенно по-разному реагируют... Мощный прорыв на этом участке теории и практики мотивации совершил профессор Владимир Исакович Герчиков. Он учил: не стоит мотивировать персонал вообще, он разный. А разница эта проходит по разным типам внутренней мотивации. Открытие феномена внутренней мотивации произвело переворот в управлении людьми. Выяснилось, что им в организации нужно совсем не одно и то же.Пригожин А.И., Президент Национального института сертифицированных консультантов по управлениюОкончательно типологическая модель трудовой мотивации сформировалась в начале 1990-х. Проведя тысячи интервью с сотрудниками разных уровней, профессор Герчиков пришел к выводу, что существует пять типов трудовой мотивации (табл. 46.1). По мнению В. Герчикова, чистые типажи в обществе встречаются редко — в каждом человеке в определенном соотношении пересекаются два, а то и более видов трудовой мотивации.

Таблица 46.1

Пять типов трудовой мотивации по В. Герчикову

Инструменталисты

Профессионалы

Хозяева

Патриоты

«Люмпены» *

Для людей инструментального типа работа сама по себе не представляет никакой ценности: им нужны лишь деньги
Такой человек будет работать с максимальной отдачей на любой работе, лишь бы ему хорошо платили

Сотрудник с профессиональной мотивацией, наоборот, ценит не деньги, а содержание самой работы
Он ищет возможности доказать, что способен выполнять работу, которая не каждому под силу

Человек с хозяйской мотивацией стремится брать на себя полную ответственность за дело
Он готов выполнять работу с максимальной отдачей, не настаивая на ее особой интересности или высокой оплате, но без всякого контроля со стороны
Однако «хозяином» очень сложно управлять — он не терпит, когда им командуют

Работник патриотического типа в первую очередь хочет быть нужным своей организации
Он более всего ценит результативность общего дела и признание руководством своих заслуг, нежели деньги или престижность работы

Категория людей, которые вообще не стремятся работать и делают лишь то, за что их не накажет начальник
Другое название данного типа — «избегательный»

* Люмпен (от нем.  lumpen  — «лохмотья»)   — все деклассированные слои населения (бродяги, нищие, уголовные элементы и др.), люди без социальных корней и нравственного кодекса, готовые без рассуждений повиноваться человеку, обладающему реальной властью.
Модель профессора В. Герчикова можно использовать в двух направлениях.
  1. Для каждого мотивационного типа существует оптимальный набор стимулов, и эти данные полезно знать для грамотного выстраивания политики вознаграждений (табл. 46.2).

    Таблица 46.2

    Виды стимулирования сотрудников с различными типами мотивации

    Виды стимулирования

    Типы мотивации

    Инструментальная

    Профессиональная

    Патриотическая

    Хозяйская

    Избегательная

    Негативные (наказания, угрозы потери работы и т.п.)

    Применимы в денежной форме

    Запрещены

    Применимы в знаковой форме

    Запрещены

    Базовые*

    Денежные

    Базовые

    Применимы

    Нейтральные**

    Применимы

    Нейтральные

    Натуральные (покупка или аренда жилья, предоставление автомобиля и др.)

    Применимы в денежной форме

    Применимы при целевой договоренности

    Применимы в знаковой форме

    Применимы при целевой договоренности

    Базовые

    Моральные

    Запрещены

    Применимы

    Базовые

    Нейтральные

    Нейтральные

    Патернализм (забота о работнике)

    Запрещены

    Запрещены

    Применимы

    Запрещены

    Базовые

    Организационные (содержание, условия и организация работы)

    Нейтральные

    Базовые

    Нейтральные

    Применимы

    Запрещены

    Карьера, развитие

    Применимы

    Базовые

    Нейтральные

    Применимы

    Запрещены

    Участие в совладении и управлении

    Нейтральные

    Применимы

    Применимы

    Базовые

    Запрещены

    * В таблице слово «базовые» означает, что для сотрудника с данным типом мотивации в основном должен применяться только этот вид стимулирования.

    ** В таблице слово «нейтральные» означает, что этот вид стимулирования не окажет заметного стимулирующего воздействия на сотрудника с данным типом мотивации.
  2. Каждому типу деятельности соответствует определенный тип трудовой мотивации, и руководитель может определить, правильных ли людей он нанимает (табл. 46.3).

    Таблица 46.3

    Соответствие типов мотивации видам деятельности

    Тип деятельности

    Примеры должностных позиций

    Тип мотивации

    Исполнитель работ с четко измеримым результатом

    Менеджер по продажам

    Инструментальная

    Исполнитель на автономной работе

    Агент, торговый представитель, слесарь-ремонтник

    Хозяйская, профессиональная, инструментальная

    Исполнитель на простых работах

    Оператор полуавтоматической машины

    Инструментальная, избегательная (люмпентская)

    Специалист с функциональным характером работы

    Менеджер по маркенингу, специалист по работе с персоналом

    Профессиональная

    Руководитель подразделения

    Начальник отдела или цеха

    Хозяйская, патриотическая

    Высший руководитель

    Генеральный директор

    Хозяйская

В наши дни открытие В.И. Герчикова широко используют консультанты по управлению, службы персонала и руководители организаций. Видеолекция «Концепция мотивации В. Герчикова»: