8.
Групповое поведение в организации. Формирование группы
В любой организации индивиды объединяются в группы. Причем группы эти могут быть как формальными, так и неформальными. Группа играет большую роль в организационном поведении, поскольку хорошо интегрированная группа может выполнять значительно более сложные задачи и с гораздо большей производительностью, чем то же количество индивидов по отдельности.Что такое группа?Группа — это объединение некоторого количества людей, которые взаимодействуют в рамках деятельности по достижению общих целей и воспринимают себя в качестве единого целого.В любой группе можно наблюдать определенную структуру взаимоотношений.Исследователями были выделены следующие факторы успеха работы группы.
  1. Помимо грамотно выстроенных формальных взаимоотношений в группе, на ее успех влияет морально-психологическая атмосфера, эмоциональная поддержка и дух сотрудничества.
  2. На эффективность группы влияет представленность большинства ролевых позиций.
  3. Состав группы должен быть связан с содержанием целенаправленной деятельности группы. Готовность к быстрой смене целей и содержания работы зависит от полноты ролевых позиций.
Ситуативные характеристики группыНа групповое поведение оказывают влияние следующие ситуативные характеристики.

Размер группы

Оптимальным количеством группы является группа размером 7 +/- 2 человека. В меньших группах участники обеспокоены ответственностью за принимаемые решения и выполненную работу, в более крупных группах оказывается сложным достичь согласия, выслушать все точки зрений и т.д.

Пространственное расположение

Обычно при разговоре о пространственном расположении говорят о взаимном положении участников группы: наличие собственного места у группы, расположение рабочих мест и личного пространства у участников группы. Однако в последнее время, благодаря интенсивному развитию инструментов удаленной групповой работы, говорят уже о виртуальном расположении членов группы — единстве времени общих собраний, пересекающемся рабочем времени, удобстве средств коммуникации между членами группы

Содержание совместной деятельности

В зависимости от содержания совместной работы можно говорить о специфике работы группы — порядке взаимодействия, структуре коммуникаций и т.п.

Система вознаграждений

Вознаграждение по результатам труда не должно разобщать членов группы

Причины возникновения группМожно выделить следующие теории, описывающие причины возникновения группы.

Теория близости

Люди объединяются в группы в силу пространственной или географической близости друг другу

Теория Дж. Хоманса

Люди вынуждены взаимодействовать при решении определенных задач. Взаимодействие при решении задач сопровождается возникновением различных чувств и эмоций у людей. Чем больше люди будут стремиться к сотрудничеству, тем больше положительных чувств они будут испытывать при взаимодействии

Теория равновесия

Причиной возникновения группы является общность взглядов, установок и ценностей

Теория обмена

Люди стремятся в группы в том случае, если от группы они получают больше ресурсов, чем затрачивают для объединения или вхождения в группы

Стадии развития группыДля управления группой следует понимать стадии, которые проходит группа в ходе своего формирования.Группа играет большую роль в организационном поведении, поскольку хорошо интегрированная группа может выполнять значительно более сложные задачи и с гораздо большей производительностью, чем то же количество индивидов по отдельности.Выделяют следующие стадии групповой динамики — становления группы.

Формирование ( forming)

Объединение будущих участников группы, знакомство их между собой, ознакомление с формальными правилами поведения, целями объединения и т.п.

Бурление (storming)

Возникновение противоречий, конфликтов в группе. Притирка членов группы друг к другу, выстраивание отношений, установление личных границ. Из-за возникновения противоречий группа может не состояться или отдельные участники группы могут покинуть ее, в лучшем случае участники группы начинают учиться открыто обсуждать возникающие противоречия и добиваться взаимопонимания

Нормализация ( norming )

Стабилизация работы группы, обсуждение и принятие формальных норм поведения группы, распределение ролей, возникает идентификация себя с группой

Выполнение работы ( performing )

Группа сформирована и успешно работает, эффективно выполняя поставленные перед ней задачи

 Видеолекция «Групповое поведение в организации. Формирование группы»:
Видео YOUTUBE недоступно!