10.
Структура группы
Структура группы — это ключ к управлению групповым поведением.Структура группы — это схема взаимоотношений в группе в зависимости от занимаемой должности (функциональная структура).Помимо функциональной структуры в группе почти всегда существует и ролевая структура — неформальная структура отношений, в которых порядок взаимодействия определен ролевыми характеристиками поведения участников.Факторы, влияющие на структуру группыСуществует множество разнообразных подходов к выявлению факторов, которые определяют структуру малой группы.Еще Д. Морено предложил метод исследования структуры малых групп, который называется социометрией. В рамках этого метода структура малой группы задается следующими параметрами:Однако в рамках современных социологических исследований были выделены следующие факторы, которые влияют на структуру группы.

Формальное лидерство

Формальный лидер — это человек, которому предписано выполнять функции руководителя группы. В зависимости от того, каким образом он осуществляет управление, создается структура группы: распределяются функции и ресурсы, делегируются полномочия и т.п.

Роли

Положение человека в группе определяется не только его формальными функциями, но и теми социальными ролями, опыт разыгрывания которых участники группы привносят в нее извне. С другой стороны, для успешной работы в группе должны осуществляться некоторые роли, о которых речь пойдет ниже

Нормы

В любых группах вырабатываются нормы — принятые в группе эталоны поведения, которые должны выполняться всеми членами группы. Они могут быть формальными — закрепленными в документах, однако большинство групповых норм носят неформальный характер. Современные исследователи выделяют следующие 3 группы групповых норм:

•  нормы относительно выполняемой работы — качества, интенсивности, отношения к результатам и планам и т.п.;

•  нормы относительно внешних факторов работы — внешнего вида, отношения к сверхурочной работе и т.п.;

•  нормы относительно распределения ресурсов в группе

Статус

Статус — это то положение или ранг, который есть у члена группы и который признается другими членами группы. Различия в статусах в группе образуют определенную статусную структуру группы, которая влияет на ее работу

Состав группы

Состав группы — различные индивидуальные характеристики участников группы, которые влияют на взаимоотношения внутри группы. Этими характеристиками могут быть: пол, возраст, стаж работы в организации, профессиональный профиль, уровень образования и культурный уровень

Ролевая структура группыРоли в группе обычно можно разделить на следующие виды в зависимости от отношения к функциям, исполняемым ролью.

Ожидаемые

Роли, которые определяются работой и являются ожидаемыми для других участников группы

Воспринимаемые

Роль, которую, по мнению самого человека, исполняющего роль, он играет

Предписанные

Роль, которую человек играет на самом деле

М. Белбин следующим образом описала неформальную ролевую структуру группы.

Условное название роли

Функции в группе

Характерные черты личности

Положительные качества

Приемлемые недостатки

Лидер

Ставит цели группе, принимает решения, распределяет обязанности. Его задача — направить действия группы на достижение цели

Способен, уверен в себе, с развитым самообладанием

Способность относиться ко всем предложениям соответственно их объективной ценности без предвзятого мнения. Сильно развитое стремление к достижению цели

Не более чем ординарный интеллект, умеренные творческие способности

Реализатор

Воплощает идеи в конкретные действия. Берется за выполнение и решение рутинных задач

Динамичен, очень неспокоен, склонен опережать других, общителен

Напористость, готовность бороться с инертностью, благодушием и самообманом

Склонность поддаваться провокациям, раздражительность и нетерпение

Генератор идей

Предлагает идеи, новые и нестандартные, зачастую парадоксальные решения задач

Индивидуалистичен, с серьезным складом ума

Развитый интеллект и воображение, обширные знания, одаренность

Склонность витать в облаках, невнимание к практическим делам и протоколу

Объективный критик

Критически оценивает идеи и решения, анализирует различные контексты и аспекты предлагаемых решений

Трезвость, осторожность, малая эмоциональность

Осмотрительность, рассудительность, здравый ум, практичность, настойчивость

Неспособность увлечься самому и увлечь других

Организатор, или начальник штаба

Следит за выполнением принятых решений и взятых на себя обязательств, побуждает группу к действиям, следит за соблюдением дисциплины

Консерватор с развитым чувством долга и предсказуемым поведением

Организационные способности и практический здравый ум, работоспособность, дисциплинированность

Недостаточно гибок, невосприимчив по отношению к недосказанным идеям

Снабженец

Оценивает новые возможности, аккумулирует информацию, заводит связи, устанавливает связи с внешней для группы средой

Склонность к энтузиазму, любознательность и коммуникабельность

Легко вступает в контакт с людьми, быстро узнает обо всем новом. Легко разрешает возникающие трудности

Склонен быстро терять интерес к делу после того, как остынет первоначальный энтузиазм

Душа группы

Снимает напряженность, выступает посредником между конфликтующими сторонами в группе, в курсе индивидуальной ситуации каждого члена группы, объединяет группу

Мягок, чувствителен, ориентирован на общение с людьми

С готовностью отвечает на нужды людей и требования ситуации, создает атмосферу дружной работы

Нерешительность в критические моменты

Отделочник,

или контролер

Контролирует получение требуемого результата, финишер, доводит любое дело до конца

Совестливость, старательность, любовь к порядку, склонность всего опасаться

Способность доводить дело до конца, педантичность, взыскательность

Тревожность по пустякам, может ограничивать свободу действий коллег

Успех группы во многом достигается наибольшей представленностью перечисленных выше ролей в группе. Видеолекция «Структура группы»:
Видео YOUTUBE недоступно!