1.
Цели и задачи управления человеческими ресурсами в организации
Управление человеческими ресурсами — это подход к управлению персоналом предприятия, при котором сотрудники рассматриваются как наиболее ценный ресурс в конкурентной борьбе, который необходимо мотивировать и развивать для достижения стратегических целей организации.Основная цель управления человеческими ресурсами состоит в том, чтобы обеспечить организацию такими работниками, которые позволят организации эффективно достигать своих целей.В современных условиях, когда персонал предприятия оказывается критически важным ресурсом, одна из основных задач руководителей служб по управлению человеческими ресурсами состоит в том, чтобы участвовать в формировании стратегии предприятия, исходя из состояния человеческих ресурсов.В зависимости от специфики целей организации конкретное наполнение целей управления человеческими ресурсами может быть различным.Цели организации и цели управления человеческими ресурсамиВ качестве примера можно привести следующие специфические цели организации и цели управления человеческими ресурсами.

Цели организации

Описание

Цели УЧР

Увеличение стоимости предприятия

Краткосрочные и долгосрочные цели предприятия подчиняются задаче увеличения капитализации компании или роста стоимости ее акций. Достижение этой цели оценивается по определенным параметрам, по которым можно оценить стоимость предприятия и его перспективы

Основная задача УЧР состоит в увеличении человеческого капитала организации. Параметры оценки стоимости человеческого капитала становятся параметрами оценки эффективности работы службы управления человеческими ресурсами (СУЧР).

Для предприятий, которые заняты производством интеллектуальных продуктов, человеческий и, шире, интеллектуальный капитал оказывается критически важным фактором

Рост предприятия

Многие организации оказываются в ситуации резкого роста спроса на свою продукцию или услуги. Этот успех может быть как запланированным, так и незапланированным, но критически важным в такой ситуации оказывается обеспечение роста организации разного рода ресурсами

Основная задача СУЧР в таком случае состоит в привлечении сотрудников требуемого уровня, разработке стандартов деятельности работников и развитии привлекаемого персонала до требуемого уровня компетенций

Оптимизация деятельности предприятия

Организации, которые работают на уже сформированных рынках, занимают свою нишу и не собираются менять свой профиль, могут ставить перед собой цели по увеличению прибыли за счет оптимизации деятельности предприятия, т.е. при сохранении уровня продаж сокращать издержки

Основная задача СУЧР состоит в том, чтобы за счет развития персонала, оптимизации оргструктуры, привлечения высококлассных специалистов повышать производительность труда персонала и сокращать затраты на содержание излишнего персонала

Изменение рыночного профиля предприятия

Организации, которые меняют свой рыночный профиль. Если в прежние времена изменение профессионального профиля воспринималось как временное явление, то в последнее время для сохранения прежнего уровня прибыли организации вынуждены все больше усиливать свою инновационную ориентацию, а организационные изменения фактически не прекращаются. Для этих организаций характерна изменчивость подходов к промежуточным целям, высокая скорость реагирования на изменения на рынке и необходимость постоянно учиться новому

Основная задача УЧР сводится к созданию различных систем управления знаниями и талантами, совершенствования оргструктуры, развития командного взаимодействия и развития персонала, что будет способствовать формированию и закреплению новых компетенций предприятия

Кроме указанных у организаций бывают и другие цели. Эти цели могут быть сформулированы, а могут просто подразумеваться. В любом случае цели управления человеческими ресурсами на предприятии напрямую зависят от целей предприятия в целом.Цели управления человеческими ресурсами на разных стадиях жизненного цикла предприятияЦели и задачи управления человеческими ресурсами напрямую зависят и от стадии жизненного цикла предприятия.Развитие организации проходит ряд стадий. На каждой из них предприятию приходится решать соответствующие этим стадиям специфические задачи.Жизненный цикл организации.

Стадия жизненного цикла

Содержание задач развития

1. Формирование организации

Время начала организации бизнеса. Главная цель — стабилизировать сделки. В компании отсутствуют стандартизированные бизнес-процессы, увеличение объема сделок приводит к стабилизации деятельности организации и переходу к следующему этапу

2. Интенсивный рост

Компания быстро растет. Главная задача предприятия — сохранить управление фирмой, когда структура разрастается и необходимо определиться с основной областью деятельности. Цель создания развивающей среды — стабилизация и стандартизация бизнес-процессов и гарантированных результатов

3. Стабилизация

Доходы и продажи стабильно растут. Главная задача предприятия — сохранить стабильный рост, сформировав чувствительность к инновациям и потребностям рынка. Цель формирования развивающей среды — повышать ориентацию на инновации

4. Кризис

Данный этап характеризуется увеличением уровня бюрократизации, большим количеством ненужных и лишних процессов, падением продаж. Организация находится на развилке: либо бороться за свое выживание и перейти на более высокую ступень развития, либо разрушиться

Цели управления человеческими ресурсами на стадиях жизненного цикла организации.Каждой из стадий развития организации выделяются соответствующие этим стадиям конкретные цели развития работников.

Стадия развития организации

Задачи, стоящие перед организацией

Управление человеческими ресурсами

Формирование организации

Стабилизировать сделки, сформировать денежный поток, определиться с рыночным профилем компании

На этой стадии чаще всего управление человеческими ресурсами не выделяется в специальную функцию. Наем, адаптацию сотрудников, определение функциональных обязанностей и т.п. осуществляют сами руководители. Для функции по управлению персоналом, как и для всей системы управления предприятием, основная задача сводится к стабилизации деятельности предприятия

Интенсивный рост

Сохранить управление фирмой, когда структура разрастается и необходимо определиться с основной областью деятельности

На этой стадии управление персоналом выделяется в самостоятельную управленческую функцию. Основная задача состоит в обеспечении роста компании при помощи привлечения и обучения персонала. Особую значимость приобретают задачи по обучению линейных руководителей основным инструментам регулярного менеджмента, совершенствования оргструктуры и развития основных профессиональных компетенций сотрудников

Стабилизация

Сохранить стабильный рост, повысить эффективность бизнес-процессов, сократить издержки, улучшить реакцию компании на изменения на рынке

Деятельность по управлению человеческими ресурсами осуществляется во всех основных направлениях. Основная задача состоит в повышении эффективности основных процессов предприятия, создании системы долгосрочного и целенаправленного развития сотрудников предприятия — кадрового резерва предприятия, целевого развития сотрудников. Совершенствуется система мотивации, предпринимаются меры к повышению производительности труда. Большое значение играют действия, направленные на мобилизацию сотрудников на достижение стратегических целей организации

Кризис

Выход на новые рынки, создание новой продукции или смерть организации

На этой стадии колоссальное значение играет поиск и подбор креативных и активных топ-менеджеров предприятия, обучение высшего руководства, действия, направленные на повышение качества инновационной деятельности сотрудников предприятия — новые, экспериментальные формы организации взаимодействия сотрудников и подразделений (кружки качества, междисциплинарные команды и т.п.), сокращение неэффективного персонала и т.д.

Задачи управления человеческими ресурсамиУправление человеческими ресурсами решает следующие задачи.

Определение потребностей предприятия в персонале и подбор персонала

•  составление штатного расписания;

•  составление требований к рабочим местам;

•  оценка ситуации на рынке труда;

•  определение внешних и внутренних источников персонала;

•  привлечение кандидатов на вакантные должности;

•  отбор кандидатов

Развитие персонала


•  адаптация персонала;

•  управление профессиональной карьерой сотрудников;

•  создание кадрового резерва;

•  развитие корпоративных компетенций;

•  развитие профессиональных компетенций

Оценка персонала


•  определение требований к компетенциям персонала;

•  определение соответствия существующего уровня компетенций персонала требованиям;

•  аттестация персонала

Управление результативностью персонала


•  создание корпоративной культуры, способствующей достижению целей организации;

•  создание системы материальной и нематериальной мотивации;

•  анализ и нормирование работ;

•  разработка ключевых показателей результативности для сотрудников компании;

•  управление знаниями

Организационное развитие персонала


•  анализ и оценка организации;

•  оптимизация оргструктуры;

•  разрешение конфликтов в организации;

•  проектирование рабочих мест
В современных условиях, когда персонал предприятия оказывается критически важным ресурсом, одна из основных задач руководителей служб по управлению человеческими ресурсами состоит в том, чтобы участвовать в формировании стратегии предприятия, исходя из состояния человеческих ресурсов. Видеолекция «Цели и задачи управления человеческими ресурсами в организации»: