9.
Система управления персоналом и основные требования к ее организации
Система управления персоналом — это совокупность приемов, методов, технологий, процедур работы с кадрами.Организация деятельности службы управления человеческими ресурсами (СУЧР) напрямую зависит от целей организации, ее стратегий, месте СУЧР в управленческой иерархии организации и других факторов.Цели и функции службы управления человеческими ресурсамиЦели службы управления человеческими ресурсами напрямую связаны с целями организации и направлены на достижение этих целей.Можно выделить следующие цели организации.

Экономические цели

Получение прибыли (маржинальной, чистой, нераспределенной и т.п.) от реализации продукции и услуг организации

Инновационные цели

Создание инновационных продуктов и услуг организации, пользующихся спросом.

Инновационное обеспечение технологических процессов организации в целях сокращения издержек, повышения эффективности и производительности труда

Производственно-коммерческие цели

Ритмичное, в срок и с требуемым качеством производство продуктов и услуг организации

Социальные цели

Удовлетворение социальных потребностей сотрудников организации

Сам процесс управления человеческими ресурсами, как и любой процесс управления, включает в себя следующие функции.

Планирование

Установление требований к ожидаемым результатам и определение способов их получения

Организация и регулирование

Координация и реализация действий по достижению запланированного результата

Учет и контроль

Оценка полученного результата, коррекция действий

Стимулирование

Формирование вознаграждение за получение требуемого результата с целью повышения уровня результативности на следующем цикле управления

В последние 20 лет происходят настолько сильные изменения как в деятельности организаций, так и в деятельности службы управления человеческими ресурсами, что при осуществлении кадровой политики специалисты по персоналу должны проявлять все большую фантазию, идти на эксперименты и не бояться инноваций, для того чтобы решить возникающие у них задачи.В конечном итоге функции системы управления человеческими ресурсами конкретизируются следующим образом.

Развитие корпоративной культуры

Создание морально-психологического климата в организации, способствующего достижению целей организации и повышению производительности труда

Формирование организационной структуры

Проектирование организационной структуры организации.

Коррекция существующей оргструктуры на предприятии с целью повышения эффективности взаимодействия подразделений.

Разработка функциональных обязанностей и должностных инструкций.

Нормирование труда

Планирование ресурсов

Выявление потребностей организации в трудовых ресурсах.

Определение требований к квалификации и компетенции персонала в определенные периоды.

Создание системы учета динамики изменения персонала

Набор персонала

Создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям.

Выявление ключевых должностей предприятия и определение потенциальных источников кандидатов на эти должности.

Создание HR -бренда предприятия

Отбор персонала

Оценка кандидатов на существующие в организации вакансии.

Отбор лучших кандидатов из внешнего и внутреннего кадрового резерва

Адаптация персонала

Ознакомление новичков с требованиями и ожиданиями, которые предъявляет к ним организация.

Введение в должность новичков организации, ознакомление с нормами и правилами поведения в организации.

Первичное обучение новичков организации.

Оценка результатов испытательного срока новичка

Оценка персонала

Разработка правил, процедур и методов оценки персонала.

Проведение оценки соответствия существующего уровня квалификации персонала установленным требованиям (аттестация).

Проведение оценки соответствия существующего уровня корпоративных компетенций установленным требованиям.

Разработка рекомендаций по развитию компетенций и квалификаций персонала

Обучение персонала

Разработка и проведение программ обучения персонала в различных формах (целевое, с отрывом от производства, без отрыва от производства и т.п.).

Разработка системы наставничества.

Создание корпоративного учебного центра или корпоративного университета

Планирование карьеры

Разработка программ удержания наиболее ценных сотрудников организации.

Создание кадрового резерва организации.

Создание системы целевого управления карьерой

Определение заработной платы и льгот

Разработка структуры заработной платы и льгот в целях привлечения, найма и сохранения сотрудников.

Создание системы нематериальной мотивации персонала.

Разработка конкурентоспособного компенсационного пакета

Учет и контроль

Кадровое делопроизводство и учет персонала.

Создание системы учета рабочего времени персонала.

Контроль соблюдения трудового законодательства

Перемещение персонала

Создание системы ротации персонала.

Создание процедур сокращения или увольнения персонала

Социально-психологический мониторинг

Диагностика уровня удовлетворенности трудом.

Разрешение конфликтов в организации.

Создание команд

При определении конкретной оргструктуры СУЧР, выполняющей соответствующие функции, следует действовать в следующем порядке.

Структуризация целей СУЧР

Конкретные цели СУЧР определяются в зависимости от стратегии организации, ее краткосрочных и долгосрочных целей, а также из стратегии управления персоналом предприятия

Определение состава функций управления, позволяющих реализовать цели системы

Для каждой цели определяются оптимальные способы достижения посредством конкретных функций УЧР

Формирование состава подсистем оргструктуры

Под подсистемами оргструктуры понимаются подразделения СУЧР, которые будут отвечать за определенную совокупность функций по УЧР. Например, подсистема рекрутинга может включать в себя набор, отбор и адаптацию персонала и проч.

Установление связей между подсистемами оргструктуры

Установление порядка взаимодействия подразделений СУЧР в рамках каждого конкретного процесса управления персоналом

Определение прав и ответственности подсистем

Распределение функций и полномочий как подразделений СУЧР, так и должностей

Расчет трудоемкости функций и численности подсистем

Определение норм трудозатрат на выполнение конкретных функций управления персоналом в зависимости от опыта, знаний и подготовки специалистов

Построение конфигурации оргструктуры

Окончательное определение оргструктуры СУЧР

Тенденции в организации работы СУЧРВ последнее время в мировой практике наблюдаются следующие тенденции в организации работы СУЧР:В последние 20 лет происходят настолько сильные изменения как в деятельности организаций, так и в деятельности СУЧР, что при осуществлении кадровой политики специалисты по персоналу должны проявлять все большую фантазию, идти на эксперименты и не бояться инноваций, для того чтобы решить возникающие у них задачи. Видеолекция «Система управления персоналом и основные требования к ее организации»: