27.
Информационная безопасность в PR-деятельности
Передавая коммуникационные обращения различным целевым аудиториям, следует позаботиться о том, чтобы в общем информационном потоке не присутствовали сведения, составляющие коммерческую тайну.Коммерческая тайна является собственностью предприятия. Такие данные обеспечивают компании экономические конкурентные преимущества.Значение термина «коммерческая тайна» определяется Гражданским кодексом Российской Федерации. Согласно статье 139 данного нормативного акта коммерческую или служебную тайну составляет информация в случае, если она имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании и обладатель информации принимает меры по охране ее конфиденциальности.Исходя из вышеизложенного, ответственные лица предприятия должны ранжировать информацию по степени секретности перед тем, как обнародовать ее перед целевой аудиторией. При этом следует учитывать два фактора.
  1. Чрезмерное засекречивание информации невыгодно с экономической точки зрения. Это обуславливается тем, что информация нередко выступает в роли товара, функционирующего на рынке и пользующегося спросом.
  2. Не стоит прикрывать коммерческой тайной информацию о злоупотреблениях служебными полномочиями, нарушениях законодательства и т.д. Такие ситуации целесообразнее исключать путем создания оптимальной системы взаимодействия между компанией и органами, контролирующими ее.
Информация, составляющая коммерческую тайну, делится на большие группы, основными из которых являются следующие.
  1. Научно-техническая информация:
    • цели и особенности процесса исследований;
    • содержание используемых патентов и лицензий;
    • специфика применяемых рационализаторских предложений;
    • планы внедрения новых технологий, видов продукции и услуг;
    • итоги оценки конкурентоспособности товарных предложений.
  2. Производственная информация:
    • особенности производственных процессов;
    • объемы производства и планы сбыта продукции;
    • уровень складских запасов;
    • организация трудового процесса и управления им;
    • прогнозируемое время выхода на рынок;
    • планирование рекламных кампаний;
    • условия договоров с поставщиками;
    • информация о поставщиках, потребителях, кредиторах, посредниках и других участниках производственного процесса.
  3. Финансовая информация:
    • структура финансов предприятия;
    • особенности ценообразования;
    • себестоимость продукции и норма прибыли;
    • обороты компании;
    • сведения о платежеспособности предприятия;
    • состояние банковских счетов компании.
Обеспечение информационной безопасности выступает одним из направлений PR-деятельности. Защита коммерческой тайны предотвращает кризисные ситуации и обеспечивает общую безопасность самого предприятия.Крупные компании создают специальные подразделения, сотрудникам которых вменяется выполнение следующих задач:Персонал подразделения информационной безопасности наряду с перечисленными задачами проводит аналитическую работу по следующим направлениям:Деятельность корпоративного подразделения информационной безопасности регламентируется следующими нормативными документами.
  • Законодательные акты:
    1. Гражданский кодекс Российской Федерации.
    2. Трудовой кодекс Российской Федерации.
    3. Уголовный кодекс Российской Федерации.
    4. Кодекс об административных правонарушениях.
    5. Федеральный закон «О безопасности».
    6. Федеральный закон «О государственной тайне».
    7. Федеральный закон «Об авторском праве и смежных правах».
    8. Федеральный закон «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров».
    9. Федеральный закон «Об информации, информатизации и защите информации».
    10. Федеральный закон «О правовой охране программ для электронных вычислительных машин и баз данных».
    11. Федеральный закон «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках».
  • Внутренние документы:
    • уставы компании и отдельных подразделений;
    • трудовые договоры с сотрудниками;
    • должностные инструкции сотрудников;
    • положения о структурных подразделениях и службах.
  • Для профилактики нарушений в области информационной безопасности целесообразно применять средства и меры предосторожности, основными из которых выступают:Система защиты информации должна предусматривать также ответственность сотрудников за нарушение режима коммерческой тайны.Вышеперечисленные меры по обеспечению информационной безопасности должны использоваться в разумных пределах. Грамотно построенная структура системы защиты коммерческой тайны определяется по следующим критериям:Видеолекция «Информационная безопасность в PR-деятельности»: